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        新零售變革下,新東網科技數字化營銷有高招!

        發布時間: 2018-04-08 14:48:19  
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        就在昨天,阿里巴巴集團和餓了么簽署了全資收購協議,這標志著阿里完成了從新零售走向新消費的轉型。“新零售”歷時三年,從概念到經驗到成為各方接受的現實,線上線下的“融合生態”已經成為各大電商企業和傳統線下門店努力嘗試和探索的風口。

         

        而作為國內通信巨頭的各大運營商們,在面對全行業“新零售”業態發展的外部環境和企業內部渠道變更的內部環境,如何借助新零售的“東風”實現運營商的“渠道轉型升級”及“智慧化運營”成為大家摸索和關注的重點。隨著新技術和“互聯網+”的發展,傳統運營商的廳店、旗艦店等渠道的人(用戶)、貨(業務產品)、場(場景)都發生了巨變,想要適應新的“數字化商業語境”,運營商們則需要像新東網科技這樣的“創新不顛覆,協作不替代”的合作伙伴。

         

        傳統的大數據,在線上擁有全數字、全過程的畫像,在線下則沒有完全數字化,有的數據也只是結果數據。所以,現有的“數字化營銷”還處于1.0階段,還有很大的發展空間。以大數據驅動為核心的新零售下的“數字化智能營銷”是新東網科技2018年構建的核心服務產品。新東網科技針對通信運營商的渠道特點和痛點,摸索和搭建出一套適應于“新零售”環境下的渠道數字化營銷體系,覆蓋電子渠道,實體渠道及政企等范圍,從系統及運營等全方位的對通信運營商在“人、貨、場”智慧化運營提供思路和指導。

         

        一、新零售下“人”的數字化經營

         

        在眾多線上線下全渠道體系的構建下,通信運營商用戶接觸的業務平臺觸點也越來越豐富,用戶的業務數據變得越來越碎片化、分散化。由此,新東網科技根據客戶的特點進行了區分,搭建了一套針對公眾用戶及政企用戶的數據采集模型,幫助運營商更加開放、互融地獲取完整用戶信息。并通過數據標簽設計以及用戶分群模型來挖掘用戶消費需求,來進行線上及線下數據獲取,最后進行“個性化”的營銷適配,從而實現新零售下“人”的數字化經營。

         

        二、新零售下“場”的數字化營銷

         

        新零售下的消費場景營銷,更多是以人的“娛樂、互動、體驗”為主訴求,給予用戶更多人性化關懷和多元化體驗,以此形成新的商業空間和氛圍。在此背景下,新東網科技根據對用戶數據的分析結果,提供和推薦門店與線上導購體驗融合,從而提升用戶體驗及交易效率;反向則通過大數據分析進行渠道門店選址及優化,提供通信運營商們強大的品牌感受;通過化線性單向營銷的立體營銷思維,利用數據對營銷的投放進行指導并形成策略,以此完成新零售下“場”的數字化營銷。

         

        三、新零售下“貨”的數字化投放

         

        通信運營商傳統的“貨”標準比較單一,且對全渠道的產品銷售及庫存狀況做不到實時管理。根據運營商的這些痛點,新東網科技提供數據化管理模型,進行“貨”的產品銷售和開發提供;對結果用戶及渠道特點合理資源整合,針對此類群體開發和設計創新型符合需求的個性化產品,在其進行精準營銷之前就幫助他們進行精準開發,從而提升用戶的交易率。

         

        新東網科技作為通信運營商們長達17年之久的合作伙伴,參與了通信運營商多省電子渠道的建設和運營。隨后,在運營商渠道轉型變革的過程中,新東網科技和運營商們一起摸索出了關于渠道O2O、線上線下渠道協同的實踐案例,獲得了大量運營商一線實戰的經驗及成果。面對“新零售”大浪潮下對“人、貨、場”的重構,新東網科技將繼續為通信運營商們提供更專業化的建設和運營服務,攜手各位合作伙伴共同前進。

         

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